“两门服务”战高温 守护城市供水“最后一公里” 发布时间：2022/09/04 浏览次数：165

连日来，建德持续高温少雨天气，对城市公共服务的考验进一步加大。城市供水既是保障市民生活需求的“生命线”， 又是城市经济活动、建设发展的坚实基础。为确保供水高峰期水量充足、水压稳定、水质合格，建德自来水公司提前部署，科学调度，创新推出“用户不出门、服务跑上门”工作举措，攻坚克难稳运维，有求必应强保供，未雨绸缪供在先，多措并举搭建“水量足、水压稳、水质好、服务优”的供水保障系统，全力以赴守护城市供水“生命线”。

攻坚克难稳运维

持续高温天给全市自来水运维工作面临诸多考验。为此，建德自来水公司工作人员积极行动起来，提前部署，科学调度，力保供水压力“稳”；强化工艺，加强检测，出厂水质把关“严”。过程中，建德自来水公司与多部门联合，加强智慧水务应用、加快安装工程推进、加大检修查漏力度，推动供水工作走深走实。

7月以来，建德自来水公司先后组织88人次赴全市各镇村一线“听漏”，累计发现并处理大小漏点32处，大小抢修43起，有力保障了高温天气供水秩序有序正常。

有求必应强保供

8月21日上午，建德自来水公司接到来自三都清湾的求助，马宅村、春江源村、三江口村地势高的村民家里断水。有求必应，一小时不到，建德自来水公司抢修队已经赶到三都镇。现场检查发现，三都加压泵站三台泵运行，而出水压力只有0.23Mpa，用水量超乎寻常。自来水公司工作人员预判事因或是天气炎热村民用水增加，或是管网有漏水。经过一系列专业排查，最终找出了真实原因，处置了这起供水险情，村民群众纷纷竖起大拇指。

“民生无小事”。同样的，8月24日，家住新安江街道宫里路37幢401室的两位八十多岁的老人来电反映家中自来水压力小，希望自来水公司派专业人员上门帮助解决。公司技术人员接到求助后，立即开展上门“一对一”服务，经现场查看，由于近日天气炎热用水量较大，宫里路37幢地势较高造成水压偏小。得知情况后，技术人员迅速为二老安装增压泵供水，水压小的问题得以解决。

据不完全统计，今年7至8月供水高峰以来，建德自来水公司为用户提供上门服务60余件，在付出辛勤汗水的同时，也收获了百姓群众的点赞。

未雨绸缪供在先

临近开学季，因暑假期间校内用水量相比平时大幅度减少，存在较多的不流通水，导致水质降低，建德自来水公司供水服务区域内的学校送去温馨提醒，提示学校对校内的储水设备清洗，进行管线末端排放，公用水龙头清洁等开学前的准备工作，并留下联系方式，给今后能够上门帮助学校进行水质检测，解决校内用水困难，为校园师生能够舒心，用水创造有利条件。

下一步，建德自来水公司将继续秉承以用户为中心的服务宗旨，深化“两门服务”，不断提高服务水平，让信息多跑路，让群众少跑路，有言必行、有诺必践，以“让政府放心 百姓满意”的服务宗旨，为百姓提供更加安全、专业、便捷和优质的服务！“有供水困难找供水 供水人就在您身边”是富二代成人抖音短视频建德自来水人的服务目标，也是富二代成人抖音短视频永远不变的承诺！